Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na online komunitu
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a nadšeného specialistu na online komunitu, který se připojí k našemu týmu a pomůže nám budovat, spravovat a rozvíjet naši digitální komunitu. Jako specialista na online komunitu budete zodpovědný za vytváření pozitivního prostředí pro naše uživatele, podporu zapojení komunity a zajištění efektivní komunikace mezi značkou a jejími členy.
Vaší hlavní rolí bude aktivní správa online platforem, jako jsou sociální sítě, fóra, diskusní skupiny a další digitální kanály, kde se komunita sdružuje. Budete vytvářet obsah, odpovídat na dotazy, moderovat diskuse a analyzovat zpětnou vazbu od uživatelů. Dále budete spolupracovat s marketingovým týmem na kampaních, které podporují růst a angažovanost komunity.
Ideální kandidát má výborné komunikační schopnosti, je empatický, kreativní a má zkušenosti s online komunitami nebo sociálními médii. Měl by být schopen rychle reagovat na potřeby komunity, řešit konflikty a přispívat k pozitivnímu obrazu značky.
Tato pozice je vhodná pro někoho, kdo má vášeň pro digitální prostředí, rád pracuje s lidmi a chce být součástí dynamického týmu, který se zaměřuje na budování silných vztahů se zákazníky a uživateli.
Nabízíme flexibilní pracovní dobu, možnost práce na dálku, přístup k moderním nástrojům a technologiím a příležitost ovlivnit směr a růst naší online komunity. Pokud máte chuť stát se hlasem naší značky v digitálním světě, těšíme se na vaši přihlášku.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a moderování online komunitních platforem
- Vytváření a plánování obsahu pro komunitu
- Reakce na dotazy a komentáře členů komunity
- Spolupráce s marketingovým týmem na kampaních
- Analýza zpětné vazby a návrhy na zlepšení
- Organizace online událostí a soutěží
- Monitorování trendů v komunitním prostředí
- Zajištění dodržování pravidel komunity
- Budování vztahů s klíčovými členy komunity
- Zprávy o výkonnosti a angažovanosti komunity
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti se správou online komunit nebo sociálních sítí
- Výborné komunikační a interpersonální dovednosti
- Schopnost psát poutavý a relevantní obsah
- Znalost nástrojů pro správu sociálních médií (např. Hootsuite, Buffer)
- Schopnost analyzovat data a vytvářet reporty
- Empatie a schopnost řešit konflikty
- Znalost českého jazyka na výborné úrovni
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Kreativita a proaktivní přístup
- Zájem o digitální trendy a technologie
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti se správou online komunit?
- Jaké nástroje používáte pro správu sociálních sítí?
- Jak byste řešil(a) negativní komentář v komunitě?
- Jaké typy obsahu považujete za nejefektivnější pro zapojení komunity?
- Jak byste postupoval(a) při organizaci online soutěže?
- Jak měříte úspěšnost komunitních aktivit?
- Jaké komunity sledujete a proč?
- Jak byste motivoval(a) členy komunity k větší aktivitě?
- Jaké máte zkušenosti s analytikou a reportováním?
- Jak zvládáte práci pod tlakem a s více úkoly najednou?
